Dein Weg: CRM-Einstieg mit Plan
Wir holen Kontakte und Abläufe aus Excel und Outlook sauber ins CRM — Schritt für Schritt, ohne Bruch im Tagesgeschäft.
Act! Certified Consultant
CRM-Beratung — für KMU in der Schweiz
Wir helfen Schweizer KMU, Arbeitsprozesse zu automatisieren und Kund:innen zu begeistern — vom ersten Gespräch bis zum laufenden Betrieb, abgerechnet in CHF.
Beratungs-Assistent
Sag uns, wo du stehst — wir bereiten uns vor
Vier kurze Fragen zu deinen CRM-Kernprozessen. Deine Antworten füllen die Anfrage vor — und wir kommen vorbereitet ins kostenlose Erstgespräch.
Dein Anforderungsprofil — unser Vorschlag
Dein Weg: Eigenlösung geordnet ablösen
Gewachsene Access- oder FileMaker-Lösungen lösen wir geordnet ab — Felder und Daten ziehen mit, die Logik bilden wir im CRM sauber ab.
Dein Weg: CRM-Wechsel ohne Datenverlust
Wir übernehmen deine Bestandsdaten und richten die Abläufe so ein, dass dein Team schnell wieder arbeitsfähig ist.
Dein Weg: Act! gezielt ausbauen
Wir prüfen, wo dein Act! heute bremst, und ergänzen genau die Bausteine, die im Alltag fehlen.
Baustein: Newsletter und Kampagnen
Act! Marketing Automation verschickt Kampagnen direkt aus dem CRM — ab 79 € pro Konto/Monat.
Baustein: Telefonie mit GiPhone
Anrufe starten und protokollieren direkt am Kontakt — SIP-Telefonie statt alter TAPI-Wählhilfe.
Baustein: KI-Automatisierung
Wiederkehrende Arbeit übernimmt die KI — vom E-Mail-Zuordnen bis zur Folgeaufgabe.
Deine Antworten werden nicht gespeichert — sie füllen nur deine Anfrage vor. Das Erstgespräch ist kostenlos.
Deine Vorteile
Warum CRM-Beratung?
Wir bringen jahrelange Erfahrung in der Umsetzung von CRM-Projekten mit — für schnellere Prozesse, gezielteres Marketing und mehr Umsatz.
Umfassende Beratung
Wir binden alle ein — vom Vorstand bis zur Mitarbeiter:in — und formulieren Ziele, die Ergebnisse liefern.
Individuelle Lösungen
Wie ein Schweizer Taschenmesser: für jede Situation die passende Funktion griffbereit.
Erfahrene Expert:innen
Unsere Expert:innen schaffen die Grundlage für dein Projekt und helfen, Anforderungen zu formulieren.
“
Das Ziel ist eine CRM-Lösung, die sich nahtlos in deine Systemlandschaft einfügt und dein Unternehmen auf das nächste Level hebt.
HartCon.24 — dein Wegbegleiter für CRM, Hosting und Softwareentwicklung.Der Ablauf
So läuft die CRM-Beratung bei uns ab
Vier Schritte, ein Prinzip: Erst verstehen wir deinen Alltag, dann empfehlen wir Technik — nicht umgekehrt.
1. Zuhören und verstehen
Wir schauen auf deine Abläufe, dein Team und deine Ziele — kostenlos und unverbindlich.
2. Konzept und Empfehlung
Du bekommst einen klaren Vorschlag mit Aufwand und Nutzen — nachvollziehbar statt Fachchinesisch.
3. Umsetzung und Automatisierung
Einführung, Datenübernahme, Anbindungen — und wo es sich lohnt, automatisieren wir mit KI.
KI-Beispiele ansehen →4. Training und Betrieb
Dein Team lernt das System im Alltag zu nutzen — danach bleiben wir als Ansprechpartner an Bord.
Zum CRM-Training →Für wen
CRM-Beratung, die zu deiner Organisation passt
CRM-Beratung für den Mittelstand
Vom Fünf-Personen-Team bis zum gewachsenen Betrieb — pragmatische Lösungen statt Konzernprojekte.
Verbände und Organisationen
Mitgliederverwaltung mit besonderen Anforderungen — seit Jahren unser Alltag, etwa für Apothekerverbände.
Teams im Umstieg
Ihr arbeitet noch mit Excel und Outlook? Wir holen deine Daten sauber ins CRM — ohne Bruch im Tagesgeschäft.
Von Excel zum CRM →Kosten und Dauer
Transparent von Anfang an — so arbeiten wir
Keine offenen Stundenzettel, keine Überraschungen: Du weißt vor jedem Schritt, was er bringt und was er kostet.
Kostenloses Erstgespräch
Wir hören zu und sagen dir ehrlich, ob und wie wir helfen können — ohne Verpflichtung.
Angebot mit klarem Umfang
Vor dem Start kennst du Schritte und Kosten; abgerechnet wird nach Aufwand im 15-Minuten-Takt.
Erste Ergebnisse nach Wochen
Wir starten mit einem klar umrissenen ersten Schritt — statt monatelang auf ein Großprojekt zu warten.
Prüfliste
Woran du gute CRM-Beratung erkennst
Sechs Punkte, die eine CRM-Beratung im Mittelstand erfüllen sollte — an ihnen kannst du jedes Angebot messen, auch unseres.
Prozesse vor Technik
Erst werden eure Abläufe verstanden, dann wird ein System empfohlen — nicht umgekehrt.
Klarer Umfang
Ein Angebot mit definierten Schritten statt offener Stundenzettel.
Datenübernahme mit Prüfung
Bestandsdaten werden validiert und bereinigt, nicht einfach kopiert.
Schulung mitgedacht
Das Team wird befähigt — sonst bleibt auch das beste CRM ungenutzt.
Zertifizierte Expertise
Act! Certified Consultant — geprüftes Wissen statt Ausprobieren auf deine Kosten.
Betreuung nach dem Start
Eure Ansprechpartner bleiben an Bord, auch wenn das Projekt abgeschlossen ist.
In der Schweiz für dich da
Betreuung für Schweizer Kund:innen
Schweizer Rufnummer
Erreiche uns unter +41 44 500 27 09 — Mo–Fr 8:30–17:30 Uhr.
Abrechnung in CHF
Angebote und Rechnungen in Franken — mit Swiss-QR-Rechnung zum direkten Bezahlen.
Schweizer AGB und Datenschutz
Für Schweizer Kund:innen gelten eigene AGB; Datenschutz nach revidiertem Schweizer DSG.
Häufige Fragen
Was kostet eine CRM-Beratung?+
Das erste Gespräch kostet nichts — wir hören zu und sagen dir ehrlich, ob und wie wir helfen können. Danach bekommst du ein Angebot mit klarem Umfang, bevor Kosten entstehen.
Lohnt sich eine CRM-Beratung für kleine Unternehmen?+
Gerade dort: Kleine Teams haben wenig Zeit für Experimente. Eine kurze Beratung verhindert teure Fehlstarts — und oft genügt ein schlanker erster Schritt statt eines großen Projekts.
Beratung oder Einführung — was ist der Unterschied?+
Die Beratung klärt, was du brauchst: Prozesse, Ziele, passende Lösung. Die Einführung setzt das um — Einrichtung, Datenübernahme, Anbindungen und Schulung. Bei uns kommt beides aus einer Hand.
Seid ihr an einen Hersteller gebunden?+
Wir sind auf Act! spezialisiert und als Act! Certified Consultant zertifiziert — diese Tiefe ist unsere Stärke. Passt Act! nicht zu deinem Fall, sagen wir dir das offen.
Wie lange dauert eine CRM-Einführung im Mittelstand?+
Je nach Umfang von wenigen Wochen bis zu einigen Monaten. Wir starten bewusst mit einem klar umrissenen ersten Schritt — so siehst du früh Ergebnisse statt lange auf ein Großprojekt zu warten.
Was bringt eine CRM-Beratung für meine Organisation?+
Sie hilft, Kundenbeziehungen effizienter zu gestalten und Umsätze zu steigern. Du sparst Zeit und Ressourcen, die du in dein Kerngeschäft investieren kannst.
Wie läuft eine CRM-Beratung ab?+
Wir starten mit der Vogelperspektive: Welche Prozesse lassen sich verbessern? Wie sind Kundenbeziehungen organisiert? Dann entwickeln wir eine maßgeschneiderte Strategie.
Wie nutzt mein Team das CRM effektiv?+
Erfolg geht über Technik hinaus. Wir liefern maßgeschneiderte Trainings, mit denen dein Team das System besser versteht und effizienter einsetzt.
Auf ein Gespräch? Gerne.
Lass dich jetzt kostenlos beraten — wir heben dein Unternehmen auf die nächste Stufe.