Die Act!-Geschichte — vom Pionier zum modernen CRM
Bevor es das Wort CRM überhaupt gab, gab es Act!: 1987 als „Automated Contact Tracking“ gestartet, hat es eine ganze Software-Kategorie begründet. Hier ist die Reise — kompakt erzählt.
Der Ursprung
Ein Name, der eine Kategorie erfand
1986 gründen Pat Sullivan und Mike Muhney in Dallas die Firma Conductor Software. Ihr Produkt erscheint am 1. April 1987 — zuerst als „Activity Control Technology“, dann als „Automated Contact Tracking“: kurz ACT!. Die Idee, alle Kontakte, Termine und Notizen zu einem Kunden an einem Ort zu führen, steckt buchstäblich im Namen — und Act! gilt seither als Begründer der Software-Kategorie Contact Management, lange bevor in den 1990ern der Begriff CRM geprägt wurde.
Fast vierzig Jahre und sechs Eigentümer-Ären später ist Act! immer noch da — eine Ausdauer, die in der Business-Software selten ist. Genau diese Reife ist heute ein Argument: ein ausgereiftes Datenmodell, ein riesiges Ökosystem und Partner wie uns, die das Produkt seit Jahrzehnten kennen.
Der Zeitstrahl
Von 1986 bis heute — die Meilensteine
Innovationen in Cyan, Weichenstellungen in Violett — die wichtigsten Stationen aus fast vier Jahrzehnten.
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Conductor Software wird gegründet
Pat Sullivan und Mike Muhney starten in Dallas, Texas — mit der Idee, Kundenkontakte endlich systematisch zu führen.
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Act! 1.0 erscheint — eine Kategorie ist geboren
Am 1. April 1987 kommt „Automated Contact Tracking“ auf den Markt. Kontakte, Termine, Verlauf an einem Ort — die Geburtsstunde des Contact Managements.
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Act! wird teamfähig
Mit der Netzwerk-Unterstützung wird aus dem Einzelplatz-Werkzeug Software fürs ganze Vertriebsteam; kurz darauf zieht Act! auf Windows um.
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Symantec übernimmt Act!
Der erste große Eigentümerwechsel — Act! wird Teil eines der damals größten Softwarehäuser.
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Weiterverkauf an SalesLogix
SalesLogix — bald Interact Commerce — übernimmt; Act!-Mitgründer Pat Sullivan hatte SalesLogix selbst gegründet: Der Pionier holt sein Produkt zurück.
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Act! wird Teil der Sage-Familie
Die britische Sage Group übernimmt — über ein Jahrzehnt läuft das Produkt als „ACT! by Sage“ und später „Sage ACT!“.
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Kompletter Neuaufbau auf SQL-Basis
Act! 2005 (Version 7.0) ist ein Neuschrieb mit moderner Datenarchitektur auf Microsoft-SQL-Server-Basis — das Fundament, auf dem Act! bis heute läuft.
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Swiftpage übernimmt Act! von Sage
Mit dem Fokus eines Spezialisten statt eines Konzerns beginnt die nächste Ära — 2014 zählt Act! über 2,8 Millionen registrierte Nutzer:innen.
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Act! Marketing Automation startet
E-Mail-Kampagnen, Lead-Strecken und Scoring direkt aus dem CRM — Marketing und Vertrieb arbeiten erstmals im selben Werkzeug.
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Aus Swiftpage wird Act! LLC
Das Produkt gibt dem Unternehmen seinen Namen — und die Cloud-Ära nimmt Fahrt auf: Act! Premium Cloud macht das CRM zum Browser-Abo.
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Act! v27 — die aktuelle Generation
Unterstützung für SQL Server 2022, schnellere Listen und Massen-Updates — die Basis, mit der wir heute Projekte umsetzen.
Innovations-Highlights
Was Act! der CRM-Welt gegeben hat
Die Kategorie erfunden
Contact Management steckt im Namen: Act! führte Kontakte, Termine und Verlauf zusammen, als Karteikarten Standard waren.
Fast 40 Jahre Ausdauer
Sechs Eigentümer-Ären, eine Konstante: Kaum eine Business-Software ist so lange ununterbrochen am Markt.
Aktuelle Version ansehen →Vom Karteikasten zur Automation
Heute gehören Marketing-Automation, Cloud und ein großes Add-on-Ökosystem dazu — auch über 100 Erweiterungen von uns.
AMA entdecken →Und heute?
Wir schreiben am nächsten Kapitel mit
HartCon.24 begleitet Act! seit 20+ Jahren — als Act! Certified Consultant, mit über 100 eigenen Add-ons und Hosting im EU-Rechenzentrum. Von der DOS-Nostalgie bis zur KI-Automatisierung: Wir kennen jede Ära aus der Praxis und bringen dein Act! in die nächste.
Häufige Fragen
Wofür steht der Name Act! eigentlich?+
Ursprünglich für „Automated Contact Tracking“ — davor kurz „Activity Control Technology“. Das Ausrufezeichen gehört seit jeher zum Namen, deshalb schreibt es sich bis heute „Act!“.
Wie alt ist Act! wirklich?+
Die erste Version erschien am 1. April 1987 — damit gehört Act! zu den dienstältesten Kundenmanagement-Lösungen überhaupt und ist älter als der Begriff CRM selbst.
Wem gehört Act! heute?+
Der Act! LLC mit Sitz in den USA — hervorgegangen aus Swiftpage, das sich 2020 nach seinem bekanntesten Produkt umbenannt hat.
Welche Act!-Version ist aktuell?+
Act! v27. Was die aktuelle Generation kann und was sich zuletzt geändert hat, sammeln wir laufend auf unserer Versions-Seite.
Läuft Act! in der Cloud oder lokal?+
Beides: als Act! Premium Cloud im Browser oder klassisch auf eigenem Server — auch gehostet bei uns im EU-Rechenzentrum. Welcher Weg passt, klären wir im kostenlosen Erstgespräch.
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