Transparenz
Warum wir Preise anpassen — und wie wir dabei fair bleiben
Niemand bekommt gern eine Preisanpassung. Deshalb erklären wir hier offen, was dahintersteckt — und an welche Regeln wir uns dabei selbst binden.
Was hinter einer Anpassung steckt
- Allgemeine Teuerung: Löhne, Energie und Infrastruktur werden auch für uns Jahr für Jahr teurer.
- Konditionen unserer Lieferanten: Software-Hersteller, Rechenzentren und Dienstleister passen ihre Einkaufs- und Lizenzpreise regelmäßig an — einen Teil davon müssen wir weitergeben.
- Investitionen, von denen du profitierst: laufende Weiterentwicklung unserer Produkte, Sicherheit und Datenschutz auf aktuellem Stand sowie schneller, persönlicher Support mit echten Ansprechpersonen.
Unsere Transparenz-Regeln
- Preise passen wir höchstens einmal pro Vertragsjahr an — wirksam erst zum nächsten Vertragsjahr.
- Jede Anpassung wird rechtzeitig vor Beginn deiner Kündigungsfrist angekündigt — du kannst also in Ruhe entscheiden, ob du verlängerst, reduzierst oder kündigst.
- Kündigung und Reduktion sind bis drei Monate vor Ablauf des Vertragsjahres in Textform möglich — eine Antwort auf unsere E-Mail genügt.
- Keine versteckten Gebühren: Was sich ändert, steht in der Ankündigung — mit altem und neuem Preis nebeneinander.
Die vertragliche Grundlage findest du in unseren Nutzungsbedingungen (Ziffern 4 und 5). Fragen zu deiner Anpassung? Melde dich — wir erklären dir deine Rechnung Position für Position.
Auf ein Gespräch? Gerne.
Lass dich jetzt kostenlos beraten — wir heben dein Unternehmen auf die nächste Stufe.