Act! Premium v28 at a glance
v28 brings communication and data care closer to the CRM: Gmail messages straight from Act!, personalised links for forms, calendar colours, field merge tools — plus security and administration improvements. We guide you through the update.
Feature overview
What this version brings
Gmail Launcher
Start Gmail messages right from a contact's email fields — the content you write is saved back to Act!.
Email on Microsoft 365? Innlook.
Working with Exchange Online and the new Outlook? Our Innlook add-on files incoming emails to the right Act! contact automatically — the matching option alongside Gmail Launcher.
Personalised links
Links in forms and surveys pre-fill known CRM data — customers never type twice, and your response rate benefits.
Color Coordinator
Colour-code calendar activities — meetings, calls and tasks are distinguishable at a glance.
Field Concatenator
Merge field contents across many records — clean up and restructure contact data in one go.
RingCentral calling & texting
Calls and texts closer to the CRM — currently US-only. In the DACH region our GiPhone add-on handles telephony straight from Act!.
Security & administration
Finer access control, more configuration options for admins and ongoing stability improvements.
News & fixes
Latest on Act! for Web & Premium
New features, improvements and bug fixes — kept up to date.
-
Act! Premium v28 is here — rollout started
Act! is rolling out v28: Gmail Launcher, personalised links, Color Coordinator and Field Concatenator — plus security and administration improvements. Act! presents the new features in a customer webinar on 28 October 2026; we guide you through the update.
-
Act! Premium v28 verbessert Sicherheit und Verwaltung
Act! Premium v28 enthält zusätzlich Verbesserungen bei Sicherheit, Zugriffskontrolle und Konfiguration. Dadurch können Administrator:innen den Schutz des Systems und die Zugriffsrechte genauer steuern. Außerdem umfasst die Version Fehlerkorrekturen und Verbesserungen bei der Zuverlässigkeit.
-
Act! Premium v28 kommt mit neuen Datenwerkzeugen
Act! Premium v28 ergänzt die Kommunikation und Datenpflege im CRM. Der Gmail Launcher öffnet Nachrichten direkt aus Kontakt-E-Mail-Feldern und speichert die eingegebenen Inhalte in Act!. Personalisierte Mail-Merge-Links vermeiden doppelte Eingaben in Formularen und Umfragen, Color Coordinator sorgt für eine übersichtlichere Kalenderdarstellung und Field Concatenator unterstützt die gemeinsame Bereinigung und Umstrukturierung von Kontaktdaten. Für Postfächer in Microsoft 365 (Exchange Online, auch mit dem neuen Outlook) ist unser Add-on Innlook die passende Option: Eingehende E-Mails werden automatisch dem richtigen Act!-Kontakt zugeordnet.
-
Neue Funktionen in Act! Premium Desktop v28
Act! Premium Desktop v28 bringt neue Möglichkeiten für Kommunikation und Datenpflege. Du kannst Gmail-Nachrichten direkt aus Kontaktfeldern starten, personalisierte Links für Formulare und Umfragen verwenden, Kalenderaktivitäten farblich kennzeichnen und Feldinhalte über mehrere Datensätze hinweg zusammenführen. Zusätzlich enthält die Version Verbesserungen bei Sicherheit, Zugriffsrechten, Konfiguration und Stabilität. Für Postfächer in Microsoft 365 (Exchange Online, auch mit dem neuen Outlook) ist unser Add-on Innlook die passende Option: Eingehende E-Mails werden automatisch dem richtigen Act!-Kontakt zugeordnet.
Let's talk.
Get a free initial consultation — we take your business to the next level.